예약접수 당일 또는 숙박일 8일 전까지 취소 시 숙박료 전액 환불, 숙박일 7일 전까지 취소 시 총 결제금액의 10% 공제 후 환불, 숙박일 6일 전까지 취소 시 총 결제금액의 10% 공제 후 환불, 숙박일 5일 전까지 취소 시 총 결제금액의 30% 공제 후 환불, 숙박일 4일 전까지 취소 시 총 결제금액의 30% 공제 후 환불, 숙박일 3일 전까지 취소 시 총 결제금액의 50% 공제 후 환불, 숙박일 2일 전까지 취소 시 총 결제금액의 50% 공제 후 환불, 숙박일 하루 전까지 취소 시 총 결제금액의 80% 공제 후 환불, 숙박일 당일 취소 또는 통지가 없는 경우, 총 결제금액의 80% 공제 후 환불천재지변, 전산장애, 국가재난상황, 그 밖에 불가항력(화재·붕괴·폭발·전쟁 등)의 사유로 숙박이 불가능한 경우, 숙박료 전액 환불